Política de privacidade

Cuidar dos seus dados pessoais é uma prioridade para Avexulon. Tratamos essas informações de forma transparente, para finalidades específicas e em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a LGPD. Este documento apresenta os dados que podem ser coletados, os motivos do uso, os prazos de armazenamento e as medidas de proteção adotadas.

1. Quem controla os dados

Nos termos da LGPD, o controlador dos seus dados pessoais é o responsável pelo site e pela plataforma Avexulon. Os dados de contato e outras informações relevantes estão disponíveis no aviso legal deste site. Para dúvidas sobre o uso dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado.

2. Dados que podemos coletar

Coletamos e utilizamos apenas os dados necessários para prestar os serviços, cumprir obrigações legais e proteger a plataforma. Isso pode incluir:

Dados de identificação: nome completo e data de nascimento, usados para verificar sua identidade e confirmar a idade mínima aplicável.
Dados de contato: endereço de e-mail, telefone (opcional), país de residência e endereço postal quando essa informação for necessária.
Dados da conta e das transações: detalhes de pagamento, depósitos, retiradas e registro das operações realizadas.
Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de navegador, características do dispositivo, horários de acesso e registros de conexão.
Documentos de verificação: documento de identificação, comprovante de residência e outros registros exigidos em processos KYC/AML, somente quando houver fundamento legal.

Em regra, não coletamos dados pessoais sensíveis, como informações médicas ou convicções religiosas, salvo quando uma obrigação legal específica ou uma autorização expressa justificar esse tratamento.

3. Formas de obtenção dos dados

Podemos receber informações por diferentes canais protegidos, incluindo:

Fornecidos por você: por exemplo, durante o cadastro, a atualização do perfil, o envio de documentos ou o preenchimento do formulário de contato.
Registrados automaticamente: por cookies, logs do servidor, ferramentas de análise e informações técnicas do dispositivo durante sua navegação.
Compartilhados por terceiros: como processadores de pagamento para depósitos e retiradas, serviços de validação KYC/AML e, mediante sua permissão, provedores de autenticação social.

4. Para que usamos as informações

O uso dos dados fica limitado a finalidades específicas, legítimas e comunicadas de forma compreensível:

Abrir, manter e operar sua conta, bem como disponibilizar as funcionalidades da plataforma.
Executar pagamentos de maneira segura, abrangendo depósitos e retiradas.
Prestar atendimento e responder às solicitações que você nos encaminhar.
Cumprir exigências legais, regulatórias, fiscais e procedimentos de KYC e AML.
Proteger os sistemas e diminuir a exposição a fraude, abuso, acessos indevidos e ataques.
Entender o uso da plataforma, melhorar a experiência e aperfeiçoar os recursos disponíveis.
Enviar conteúdo informativo ou promocional apenas quando você tiver dado consentimento explícito.

5. Bases legais aplicáveis

Execução do contrato ou adoção de providências anteriores à sua celebração (art. 7º, V, da LGPD).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, da LGPD), inclusive medidas destinadas a prevenir lavagem de dinheiro.
Exercício regular de direitos, proteção do crédito ou atendimento de interesses legítimos, quando cabível (art. 7º, IX, da LGPD), inclusive para manter a segurança e a estabilidade da plataforma.
Consentimento específico do titular (art. 7º, I, da LGPD), por exemplo para receber comunicações de marketing ou ativar funcionalidades opcionais.

6. Com quem as informações podem ser compartilhadas

Só compartilhamos informações quando isso for necessário, com fornecedores e parceiros submetidos a avaliação prévia:

Instituições financeiras e processadores de pagamento envolvidos em depósitos e retiradas.
Prestadores especializados em verificações de identidade e procedimentos KYC/AML.
Fornecedores de tecnologia e infraestrutura em nuvem que processam informações em nosso nome.
Ferramentas de análise, monitoramento e segurança que, sempre que possível, trabalham com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos, incluindo profissionais jurídicos e tributários, quando sua participação for necessária para atender obrigações.
Autoridades públicas e órgãos judiciais quando houver exigência legal ou quando isso for necessário para exercer ou defender direitos.

Seus dados pessoais não são vendidos nem fornecidos a terceiros para que sejam usados em atividades comerciais próprias.

7. Transferências internacionais

Alguns prestadores, inclusive de hospedagem em nuvem e análise, podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para manter um nível adequado de proteção durante a transferência internacional.

8. Medidas de segurança e proteção

Aplicamos controles técnicos e administrativos destinados a manter seus dados protegidos:

Dados enviados por conexões criptografadas, utilizando protocolos atuais, como TLS 1.3 ou versões posteriores.
Informações de maior sensibilidade protegidas em armazenamento por criptografia robusta, como AES-256.
Avaliações regulares, testes de intrusão e verificações de segurança realizadas por especialistas independentes.
Acompanhamento contínuo dos ambientes para detectar padrões anormais e possíveis tentativas de invasão.
Acesso limitado aos dados, com permissões atribuídas de acordo com as responsabilidades profissionais.
Recursos dos clientes mantidos separadamente em contas operadas com parceiros sujeitos à regulamentação aplicável.

Nenhum sistema conectado à internet oferece risco zero. Nossos controles são planejados, contudo, para reduzir significativamente a probabilidade e o impacto de incidentes.

9. Prazo de armazenamento

Mantemos as informações pelo período necessário às finalidades comunicadas ou pelo prazo exigido por uma norma aplicável:

Durante o período em que sua conta permanecer aberta e o vínculo contratual estiver em vigor.
Após o fechamento da conta, pelo tempo previsto em lei, que pode variar de 5 a 10 anos para fins fiscais e regulatórios.
Quando o tratamento se basear em consentimento, como no envio de marketing, até a retirada dessa autorização.

Assim que a conservação não for mais necessária, os dados serão excluídos com segurança ou submetidos a procedimentos de anonimização.

10. Direitos do titular dos dados

A LGPD assegura diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais. Entre as possibilidades, você pode:

Solicitar confirmação e acesso aos dados pessoais que mantemos a seu respeito.
Requerer a correção de informações equivocadas ou a complementação de registros incompletos.
Pedir a exclusão dos dados quando não existir obrigação legal de preservá-los.
Solicitar a limitação do tratamento nas hipóteses previstas pela legislação.
Obter seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, nos termos do direito à portabilidade.
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente.
Apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a outra autoridade competente.

11. Cookies e tecnologias relacionadas

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, analisar sua utilização e tornar a navegação mais eficiente. Os cookies indispensáveis são ativados por padrão; os de análise e publicidade dependem de consentimento prévio. Consulte nossa política de cookies para saber mais.

12. Revisões desta política

Este documento pode ser revisado de tempos em tempos em razão de alterações legais, orientações de autoridades ou novos recursos. A versão atual ficará disponível no site, e mudanças relevantes poderão ser informadas por e-mail ou dentro da plataforma.

13. Contato sobre proteção de dados

Para esclarecer dúvidas sobre esta política, seus direitos ou o tratamento de dados, escreva para $site_gmail ou utilize o formulário de contato do site. Nosso responsável pela proteção de dados analisará a solicitação e responderá assim que possível.

Ao acessar ou utilizar Avexulon, você declara que leu esta política de privacidade e concorda com os termos aqui estabelecidos.